隐私政策

生效日期：2024年1月1日

锁开匠芯（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私保护与家庭安全。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，特别是涉及开锁服务所需的身份及住址信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已充分理解本政策。

1.信息收集

为了提供安全、合法的开锁服务，我们需要收集您的必要信息，包括但不限于：您的姓名、联系电话、详细地址（GPS坐标及楼层门牌）、身份证件信息（用于公安备案核验）、房屋/车辆所有权证明（如房产证、行驶证、租赁合同）。对于智能锁安装服务，我们可能需要收集门锁型号及相关参数照片。

我们收集的信息将主要用于：1. 调度最近的锁匠师傅前往您的位置；2. 核实您的身份及开锁权限（公安备案要求）；3. 计算服务费用及开具凭证；4. 建立服务档案以便售后质保。您的身份核验信息将加密存储，仅用于配合公安机关检查，绝不挪作他用。

“位置信息”是上门开锁服务的核心。当您发起服务请求时，我们会申请访问您的位置权限，以便师傅快速找到您的住所或停车位置。您可以选择拒绝，但可能需要您手动输入准确的详细地址。建议您在等待师傅上门期间保持位置权限开启，以便实时同步距离。

作为合规的开锁服务平台，我们可能需要将您的部分信息（姓名、电话、地址）共享给执行任务的锁匠师傅。根据《特种行业管理条例》，您的开锁记录（含身份信息）必须实时上传至公安机关治安管理系统进行备案。除上述法定要求及服务必要场景外，我们不会向任何无关第三方出售或泄露您的个人信息。

我们采用银行级的数据安全技术（如AES加密存储、SSL传输加密）来保护您的个人隐私及家庭安全信息。只有直接参与您服务任务的师傅和经过授权的客服人员才有权访问您的必要信息。服务完成后，师傅端将无法再查看您的详细住址及联系方式。

随着业务的发展及法律法规的更新，我们可能会修订本隐私政策。任何重大变更（如信息收集范围的调整）都会在网站显著位置进行公示或通过短信通知您。继续使用我们的服务即表示您同意受修订后的隐私政策约束。

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